Özel Lotus İstanbul Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak web sitemizi ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler konusunda şeffaflığı önemsiyoruz. Bu Çerez Politikası; hangi tür çerezlerin kullanılabileceğini, bunların hangi amaçlarla kullanıldığını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi söz konusu olduğunda ilgili işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yürütülür. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezler; internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, ziyaretlerin nasıl gerçekleştiğini analiz etmek ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklam veya dönüşüm ölçümlemesi yapmak gibi farklı amaçlarla kullanılabilir.
Çerezlere ek olarak yerel depolama, piksel, etiket ve benzeri teknolojiler de benzer amaçlarla kullanılabilir. Bu politikada kolaylık sağlamak amacıyla bu teknolojiler genel olarak “çerezler” ifadesiyle anılabilir.
2. Veri Sorumlusu
Bu web sitesinde çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu Özel Lotus İstanbul Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'dir.
Çerezler ve kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için web sitemizde bulunan resmi iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Web sitemizde kullanılan çerezler, çerezin türüne göre aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı için kullanılabilir:
- Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışmasını sağlamak
- Web sitesinin ve ziyaretçilerin güvenliğini sağlamak
- Formların ve teknik özelliklerin doğru çalışmasını sağlamak
- Kullanıcının çerez tercihlerini hatırlamak
- Web sitesi performansını ölçmek
- Hangi sayfaların daha fazla ziyaret edildiğini anlamak
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Teknik hata ve performans sorunlarını tespit etmek
- Kullanıcının izin vermesi hâlinde reklam ve kampanya performansını ölçmek
- Kullanıcının izin vermesi hâlinde dönüşüm ve reklam etkinliği analizleri gerçekleştirmek
4. Kullanılabilecek Çerez Türleri
4.1. Zorunlu çerezler
Zorunlu çerezler, web sitesinin temel özelliklerinin çalışabilmesi ve güvenli biçimde sunulabilmesi için gerekli olan çerezlerdir.
Bu çerezler örneğin güvenliğin sağlanması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi, çerez tercihlerinin kaydedilmesi veya temel web sitesi fonksiyonlarının çalıştırılması amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu çerezler olmadan web sitesinin bazı bölümleri doğru şekilde çalışmayabilir.
4.2. İşlevsel çerezler
İşlevsel çerezler, web sitesinin ziyaretçiye daha gelişmiş işlevler sunmasını veya belirli tercihleri hatırlamasını sağlayabilir.
Kullanılan işlevin niteliğine ve ilgili veri işleme şartına bağlı olarak bu tür çerezler kullanıcı tercihine tabi olabilir.
4.3. Performans ve analitik çerezleri
Analitik çerezler; ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını, hangi sayfaları ziyaret ettiğini ve siteyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olabilir.
Bu bilgiler web sitesinin performansını ölçmek, içerikleri geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.
Gerekli veri işleme şartının bulunmadığı durumlarda bu tür çerezler kullanıcının tercihi veya açık rızası doğrultusunda çalıştırılır.
4.4. Reklam ve pazarlama çerezleri
Reklam ve pazarlama çerezleri; reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi, dönüşümlerin takip edilmesi veya kullanıcının izin verdiği diğer pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu tür çerezler, gerekli hukuki şart bulunmadıkça kullanıcının aktif tercihi ve açık rızası olmadan çalıştırılmaz.
5. Çerez Kategorileri
Web sitesinde kullanılan gerçek çerezler, kullanılan eklentiler ve üçüncü taraf servislerin durumuna göre değişebilir. Genel kategori yapısı aşağıdaki gibidir:
| Kategori | Amaç | Hukuki yaklaşım | Genel süre |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Web sitesinin çalışması, güvenlik, oturum ve tercih yönetimi. | İlgili veri işleme faaliyeti bakımından KVKK'da öngörülen uygun işleme şartına dayanılır. | Oturum süresi veya teknik ihtiyaca göre sınırlı süre. |
| İşlevsel | Tercihlerin hatırlanması ve gelişmiş web sitesi fonksiyonlarının sunulması. | İşlevin niteliğine göre uygun hukuki sebep veya gerektiğinde kullanıcı tercihi/açık rıza. | Çerezin işlevine göre değişebilir. |
| Analitik / Performans | Trafik, performans ve kullanıcı etkileşimlerinin ölçülmesi. | Gerekli veri işleme şartının bulunmadığı durumlarda açık rıza. | Kullanılan analiz hizmetine göre değişebilir. |
| Reklam / Pazarlama | Reklam performansı, dönüşüm ölçümü ve izin verilen pazarlama faaliyetleri. | Gerekli olduğu durumlarda açık rıza. | Kullanılan reklam platformuna göre değişebilir. |
Önemli: Yukarıdaki tablo kategori bazlı genel bir açıklamadır. Web sitesinde kullanılan çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı ve gerçek saklama süresi teknik kurulum tamamlandıktan sonra kullanılan çerez yönetim sistemiyle uyumlu olacak şekilde ayrıca güncellenmelidir.
6. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler
Çerezler, çerezi yerleştiren tarafa göre birinci taraf veya üçüncü taraf çerez olarak sınıflandırılabilir.
Birinci taraf çerezler
Birinci taraf çerezler doğrudan DentLotus web sitesi tarafından yerleştirilen ve genellikle web sitesinin işleyişi, güvenliği veya kullanıcı tercihleri amacıyla kullanılan çerezlerdir.
Üçüncü taraf çerezler
Üçüncü taraf çerezler, web sitesinde kullanılan harici bir hizmet sağlayıcının teknolojisi aracılığıyla yerleştirilebilir.
Bunlar kullanılan altyapıya bağlı olarak örneğin web analizi, harita, güvenlik, reklam veya dönüşüm ölçüm hizmetleriyle bağlantılı olabilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri ilgili sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.
7. Çerezlerin Kullanılmasının Hukuki Sebepleri
Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi söz konusu olduğunda, her çerez kategorisi için gerçekleştirilen veri işleme faaliyetine uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.
Web sitesinin temel işleyişi için gerekli çerezler bakımından KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen uygun kişisel veri işleme şartlarından biri uygulanabilir.
İşlevsel, analitik, reklam veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler bakımından başka bir uygun veri işleme şartının bulunmaması durumunda kullanıcıdan açık rıza alınır.
Zorunlu olmayan çerezlerin açık rızaya dayalı olarak kullanıldığı durumlarda söz konusu çerezlerin, kullanıcı tarafından onay verilmeden önce çalıştırılmaması esastır.
8. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Web sitesini ilk ziyaretiniz sırasında sunulan çerez tercih ekranı üzerinden zorunlu olmayan çerez kategorilerine ilişkin tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
Kullanılan çerez yönetim sisteminin sunduğu imkanlar doğrultusunda:
- Yalnızca zorunlu çerezleri kullanabilirsiniz
- Belirli çerez kategorilerine ayrı ayrı izin verebilirsiniz
- Tüm uygun çerez kategorilerine izin verebilirsiniz
- Daha önce verdiğiniz izinleri geri çekebilirsiniz
Açık rızaya dayalı çerezlere ilişkin tercihinizi değiştirmek, daha önce yapılan veri işlemenin hukuka uygunluğunu geriye dönük olarak etkilemez.
Çerez tercih panelinin web sitesinde kolay erişilebilir biçimde sunulması hedeflenmektedir.
9. Tarayıcı Ayarları
Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınız üzerinden de yönetebilirsiniz. Çoğu tarayıcı:
- Mevcut çerezleri görüntülemenize
- Çerezleri silmenize
- Belirli web sitelerinin çerezlerini engellemenize
- Tüm çerezleri engellemenize
- Tarayıcı kapatıldığında çerezleri silmenize
olanak tanır.
Çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız hâlinde web sitesinin bazı özellikleri beklendiği şekilde çalışmayabilir.
10. Çerezler Aracılığıyla İşlenebilecek Veriler
Kullanılan çerezin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- IP adresi
- Cihaz türü
- Tarayıcı türü
- İşletim sistemi bilgisi
- Ziyaret tarihi ve saati
- Ziyaret edilen sayfalar
- Sayfalarda geçirilen süre
- Yönlendirme kaynağı
- Tıklama ve web sitesi etkileşimleri
- Çerez tercihleri
- Teknik oturum ve güvenlik bilgileri
- Analitik veya dönüşüm tanımlayıcıları
Web sitesi çerezlerinin amacı sağlık verisi toplamak değildir. Çerez altyapısı aracılığıyla sağlık bilgilerinin gereksiz biçimde üçüncü taraf analiz veya reklam sistemlerine aktarılmaması için teknik yapılandırmaların buna uygun şekilde yapılması önemlidir.
11. Üçüncü Taraf Teknolojileri
Web sitesinde teknik altyapının durumuna göre üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.
Bu hizmetler aşağıdaki kategorilerde olabilir:
- Web analizi araçları
- Arama motoru hizmetleri
- Reklam ve dönüşüm ölçüm sistemleri
- Harita ve konum hizmetleri
- Web sitesi güvenlik sistemleri
- İçerik dağıtım hizmetleri
- Video veya medya hizmetleri
Bir üçüncü taraf teknolojisinin zorunlu olmayan çerez yerleştirmesi veya kişisel veri işlemesi söz konusu olduğunda, ilgili teknoloji gerekli kullanıcı tercihi veya hukuki dayanak sağlanmadan çalıştırılmamalıdır.
12. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Web sitesinde kullanılan bazı üçüncü taraf analiz, reklam, güvenlik, harita veya teknik altyapı hizmetlerinin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.
Bu hizmetlerin kullanılması sonucunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda aktarım işlemi, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri kapsamında uygun aktarım mekanizmasına dayanılarak gerçekleştirilir.
Yurt dışına veri aktarımı içeren ve kullanıcının tercihine bağlı bir çerez teknolojisinin açık rızaya dayalı olması hâlinde gerekli tercih mekanizması kullanıcıya sunulur.
13. Çerezlerin Saklama Süreleri
Çerezlerin saklama süresi, çerezin kullanım amacına ve teknik özelliğine göre değişiklik gösterebilir.
Oturum çerezleri
Genellikle tarayıcı oturumu sona erdiğinde silinir.
Kalıcı çerezler
Belirlenen süre boyunca cihazda saklanabilir veya kullanıcı tarafından daha önce silinebilir.
Çerezlerin saklama süresi belirlenirken kullanım amacıyla ölçülü ve gerekli olan süre esas alınmalıdır.
14. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz bakımından KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma
haklarına sahipsiniz.
Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
15. Çerez Politikasındaki Değişiklikler
Bu Çerez Politikası; web sitesinde kullanılan teknolojiler, üçüncü taraf hizmetler veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Politikanın güncel sürümü bu sayfada yayımlanır ve güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir.
Web sitesinde kullanılan çerez veya üçüncü taraf hizmetlerde önemli bir değişiklik yapılması hâlinde çerez tercih sistemi ve bu politika gerekli olduğu ölçüde birlikte güncellenir.
16. İletişim
Çerezlerin kullanımı, kişisel verileriniz veya bu politika hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Özel Lotus İstanbul Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
Web sitesi: dentlotus.com
İletişim: Web sitemizde bulunan resmi iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz.